O que são gateways de pagamento para marketplaces?

Uma gateway de pagamento para marketplaces é uma gateway que está preparada para assegurar as transações entre os clientes finais e os comerciantes que vendem num marketplace com todas as funcionalidades nos pagamentos que são exigidas. O processo é simples: inicia-se quando o cliente introduz os dados necessários para dar seguimento à transação, como o número de cartão. De seguida, o website envia a informação recebida para a gateway de pagamento que, por sua vez, redireciona o pedido à entidade emissora do cartão. Por fim, a gateway recebe a confirmação de autenticidade da entidade bancária e autoriza o pagamento. 

A automatização deste processo permite que os pagamentos ocorram de forma controlada, segura, conveniente e rápida sem que o cliente tenha de sair do marketplace, o que contribui para reduzir a fricção no processo. 

Single e multi-vendor marketplace: que desafios?

Em geral, os pagamentos em marketplaces podem ser divididos em single e multi-vendor, dependendo do número de comerciantes envolvidos. Se numa dada transação estiver envolvido um único vendedor, os fundos são encaminhados do cliente final para a conta desse comerciante na gateway de pagamentos e subtraindo a comissão do Marketplace. Já uma transação multi-vendor é mais complexa pois envolve vários comerciantes na mesma transação. 

Este tipo de transações coloca desafios adicionais a quem gere marketplaces. O mais evidente é a repartição dos fundos do cliente pelos vários comerciantes, mas este processo também implica uma gestão complexa de inventário, vendas, expedição e transporte. Além disso, é importante que sejam respeitadas as taxas de câmbio das diferentes moedas (no caso de pagamentos internacionais) e a comissão do Marketplace que pode ser distinta para cada caso.

É por isso mesmo que a easypay disponibiliza os Split Payments que permite que o marketplace usufrua de uma divisão automática dos fundos pelos vários intervenientes: comerciantes, gestor de marketplace e gateway de pagamentos.

Como escolher as melhores soluções de pagamento para marketplaces

Na hora de escolher o melhor gateway de pagamento para o seu marketplace, há vários critérios a considerar para que todas as transações ocorram de forma segura e rápida. Em primeiro lugar, é importante confirmar a compatibilidade com a sua plataforma de ecommerce, e verificar se a gateway pode ser facilmente integrada com diferentes canais de venda. Considere também as funcionalidades adicionais que a gateway de pagamento oferece. Por exemplo, é útil contar com relatórios personalizados e recursos de recuperação de vendas quando por algum motivo a transação falha. Isto pode ocorrer quando o meio de pagamento escolhido pelo cliente final não é autorizado, e é necessário selecionar outra opção. Sem esta mecânica, essa venda poderia ser perdida. 

Outro critério importante tem a ver com a segurança das transações e proteção contra fraude. A gateway de pagamento deve estar em conformidade com todos os padrões de segurança em vigor, para proteger os dados do cliente. Além disso, podem também acontecer situações de roubo ou clonagem de cartões de crédito, que a gateway deve prever e evitar com um sistema antifraude estável e robusto. 

Verifique ainda se a gateway permite efetuar pagamentos em todos os países onde o seu negócio opera. Algumas só aceitam métodos de pagamento ou bancos locais, o que vai limitar significativamente a sua base de clientes. O atendimento e suporte devem também ser avaliados, na medida em que provavelmente surgirão dúvidas e imprevistos que têm de ser resolvidos de imediato. 

easypay, a solução de pagamento para marketplace das marcas mais inovadoras

Se pretende elevar a experiência de compra dos seus clientes e aumentar as vendas, opte por uma gateway de pagamento avançada, segura e completa, e com as funcionalidades fundamentais para uma gestão eficiente dos pagamentos num marketplace. Tenha também em atenção que legalmente o gestor do marketplace não pode ter a posse dos fundos de todos os comerciantes e que, por isso, é crucial ter relação com uma gateway de pagamentos. Entre em contacto connosco e descubra como podemos simplificar a complexidade de uma gateway de pagamento e preparar a sua empresa para vender mais em todo o mundo.