Com o aumento das compras online, cresce também a preocupação com a segurança das transações quando se pensa em digitalizar os métodos de pagamento offline.
Para as empresas, garantir pagamentos online seguros deixou de ser apenas uma opção, trata-se de uma necessidade competitiva.
Neste artigo, descubra os riscos mais comuns nos pagamentos digitais, as melhores práticas de segurança e como a easypay proteger o seu negócio e os seus clientes.
Porque é essencial garantir pagamentos online seguros?
Sempre que um cliente conclui uma compra na sua loja online, está a confiar que os dados pessoais e bancários estão protegidos. Essa confiança, quando quebrada, pode comprometer não só a transação, mas também a reputação da empresa.
Assim sendo, é importante perceber que as empresas que oferecem pagamentos seguros:
- Aumentam a taxa de conversão no checkout;
- Reduzem o risco de fraude e chargebacks;
- Constroem uma relação de confiança com os seus clientes;
- Estão em conformidade com as normas europeias, como o Regulamento DSP2.
Riscos mais comuns nos pagamentos online
Apesar da evolução tecnológica, os pagamentos digitais continuam sujeitos a risco, sobretudo quando não são implementadas boas práticas de segurança.
Entre os principais, destacam-se:
- Fraude com cartões bancários: roubo de dados por phishing ou malware;
- Transações não autorizadas: pagamentos feitos por terceiros sem consentimento;
- Roubo de identidade digital: ataques a contas ou perfis de clientes;
- Sites falsos ou não seguros: plataformas que imitam lojas legítimas;
- Interceção de dados: vulnerabilidades em ligações sem encriptação.
Estes riscos têm impacto direto na confiança do consumidor e podem traduzir-se em perdas financeiras para o negócio.
Como oferecer pagamentos online seguros aos seus clientes?
A segurança começa antes do clique em “Pagar”, e caso disso é o empenho da União Europeia em aumentar segurança nos pagamentos online.
Para garantir transações protegidas e sem fricção, é fundamental implementar um conjunto de boas práticas:
1. Utilizar uma plataforma de pagamento certificada
Trabalhar com um prestador como a easypay, que cumpre todos os requisitos legais (como o SCA – Strong Customer Authentication), assegura uma infraestrutura sólida e fiável.
2. Adotar protocolos de segurança como HTTPS e SSL
Seja qual for a plataforma de e-commerce que use, é essencial ter certificado digital válido e proteger todas as comunicações com o cliente.
3. Aplicar autenticação forte nas transações
O uso de soluções como 3D Secure 2.0 garante que apenas o titular do cartão pode autorizar o pagamento, reduzindo o risco de fraude.
4. Oferecer um checkout rápido, claro e transparente
Formulários simples e com menos etapas ajudam a manter o cliente confiante até ao fim da compra.
5. Monitorizar transações suspeitas
Com a ajuda de ferramentas antifraude, é possível identificar padrões de comportamento irregulares e bloquear tentativas maliciosas.
Soluções easypay para pagamentos online seguros
As soluções para e-commerce da easypay reunem todas as ferramentas necessárias para garantir um processo de pagamento seguro, eficiente e adaptado às exigências do comércio online.
Empresas que vendem online, independentemente da sua dimensão ou setor, podem integrar rapidamente os métodos de pagamento mais utilizados em Portugal com toda a segurança e suporte técnico especializado.
1. Aceitar cartões de crédito com segurança
A easypay permite aceitar pagamentos com cartão de crédito e débito de forma rápida e segura.
Todas as transações estão protegidas por autenticação forte (SCA) e encriptação de dados.
2. Receber pagamentos por MB WAY
O pagamento por MB WAY é um dos meios preferidos dos consumidores portugueses, sobretudo em compras por smartphone.
Integrar este método no seu checkout é fácil com a easypay. Além disso, aumenta a taxa de conversão ao oferecer conveniência sem comprometer a segurança.
3. Efetuar cobranças recorrentes e subscrições seguras
Para negócios em modelo de subscrição ou mensalidades, a easypay disponibiliza soluções robustas de cobrança recorrente, com gestão automática de pagamentos, notificações e tentativas de cobrança, tudo com elevada proteção de dados.
4. Aceitar pagamentos digitais seguros
As carteiras digitais estão a ganhar cada vez mais espaço no mercado.
A easypay disponibiliza integração com os três principais serviços: Apple Pay, Google Pay e Samsung Pay, permitindo pagamentos seguros com autenticação biométrica e sem partilha de dados sensíveis.
Estes métodos são particularmente relevantes para pagamentos por smartphone, pois ajudam a reduzir o abandono no checkout em mobile.
Pronto para proteger o seu negócio com pagamentos online seguros?
Oferecer pagamentos online seguros é mais do que cumprir requisitos legais, é criar um ambiente de confiança que estimula a conversão, fideliza clientes e protege a reputação da sua marca.
As soluções easypay contribuem para o crescimento de centenas de empresas em Portugal, ao fornecer uma infraestrutura de pagamento robusta, certificada e adaptada às exigências do mercado digital.
Entre em contacto com a nossa equipa e descubra como a easypay pode ajudar a tornar o seu checkout mais seguro, moderno e eficiente, tanto para si como para os seus clientes.