Hola, ¿cómo podemos ayudarte?

El SCF es líder en financiación al consumo, opera en 16 países europeos y forma parte del Grupo Santander, uno de los grupos financieros más importantes del mundo.

Es una solución que los comerciantes easypay pueden poner a disposición de sus clientes finales para ofrecer soluciones de financiación al consumo en los portales de e-commerce.

easypay actúa como intermediario de crédito vinculado.

No, easypay es quien actúa como Intermediario de Crédito.

El SCF actúa como banco prestamista bajo un acuerdo con easypay, brindando la solución digital que permitirá al consumidor financiar su compra en la tienda online del comerciante.

• La solución de financiación proporcionada por el Santander Consumer Finance está incluida en una oferta de productos de financiación clasificada por el Banco de Portugal como Crédito Personal – Finalidad Hogar y Otras Finalidades. Todos los comerciantes que vendan productos y servicios a sus clientes dentro de estos tipos de financiamiento podrán unirse a la solución SCF. Ejemplos: Equipamientos y Servicios no Domésticos, Viajes y Ocio, Deporte, Estética, Instrumentos musicales, Accesorios para automóviles, Moda y Complementos, Equipamientos Eléctricos y Electrónicos, Muebles, Equipamientos para el hogar, Comunicaciones y otros servicios domésticos.
• Todos los comerciantes de easypay que cuenten con integración vía API o checkout easypay podrán disponer de este método de pago tras enviar su solicitud de adhesión, la cual será analizada tanto por easypay como por el Santander Consumer Finance, y cuya decisión será comunicada al comerciante en aproximadamente 5 días.

Para adherirse al método de pago, el comerciante tiene que manifestar su intención a easypay.

• CUANDO YA ERES CLIENTE EASYPAY
  • easypay y el SCF realizan el análisis y aprobación del comerciante para empezar a ofrecer este método de pago.
• CUANDO AÚN NO ERES CLIENTE EASYPAY:
  • Únete a easypay directamente en la página web en “Únete” completando el proceso de onboarding.
  • Indica que deseas ofrecer el método de pago.
  • Sigue para obtener la aprobación de easypay y el SCF
• Luego de ser aprobado por easypay, y de ser aprobado y registrado por el Santander Consumer Finance, el comerciante solo tiene que integrarse vía API ( https://api.prod.easypay.pt/docs#tag/Single-Payment/paths/~1single/post) o en el checkout easypay (https://api.prod.easypay.pt/docs#tag/Checkout)

• Si ya eres cliente easypay, no necesitas de ningún otro documento adicional. easypay sólo comprobará si los documentos están vigentes. Si no lo están, solicita los documentos actualizados y realiza una Propuesta de Enmienda al contrato easypay con este nuevo método de pago.
• Si eres un cliente nuevo – debes unirte normalmente – Ve aquí https://www.easypay.pt/onboarding-no-site/donde también encontrarás todos los documentos necesarios para hacer la solicitud.

No. El comerciante podrá mantener la relación con los bancos que tiene actualmente, sin necesidad de cambiar ninguna relación contractual.

El SFC es el responsable de la aplicación que realiza todas las simulaciones para el cliente, además de ser responsable de brindar toda la información legal precontractual obligatoria al cliente final.

• El comerciante solo debe expedir la compra después de confirmar la finalización de la solicitud (proceso pagado). Esta confirmación la realizará easypay que, a su vez, se la comunicará al comerciante.
• El proceso de solicitud de financiación está preparado para tener una respuesta inmediata y completarse en un corto periodo de tiempo. No obstante, y para mayor comodidad del consumidor, el SCF otorga al consumidor un plazo máximo de 72 horas para realizar el trámite. Transcurridas las 72 horas, y por motivos de seguridad, el SCF cancela la solicitud del consumidor, notificándole (y también a easypay) la debida cancelación automática de dicha solicitud.

Sí. El pago de la financiación será realizado a través de tu cuenta de pagos Easypay. Tan pronto como el SCF realice el pago mencionado, el monto quedará visible en tu cuenta de pagos, donde el método de pago se identifica con el SCF.

No. easypay solo transfiere los fondos al comerciante después de que:

1. Haya finalizado el período de reflexión del consumidor (14 días)
2. Haya enviado el comprobante de entrega del bien/servicio al consumidor.

¿Cómo se procesa?

• El comerciante envía un correo para financial@easypay.pt con la siguiente información:
  • Identificación del comerciante: NIF
  • Factura de la compra del bien/servicio
  • Comprobante de entrega del bien/servicio
• easypay, después de verificar la información enviada, transfiere los fondos al comerciante dentro de 3 días hábiles.

El comerciante solo debe expedir la compra después de confirmar la finalización de la solicitud (proceso pagado y visible en la cuenta de pagos).

Invalidez | ineficacia del contrato de crédito – Ejemplo:

• Derecho de Revocación Gratuita dentro de los 14 días (DL 133/2010)

Invalidez | revocación del contrato de compraventa del bien financiado – Ejemplos:

• Producto incorrecto;
• Producto defectuoso;
• Imposibilidad de entregar la mercancía;
• Ruptura de existencias;
• Derecho de revocación gratuita del contrato de compraventa a distancia – 15 días;

Incumplimiento | disconformidad del contrato de compraventa del bien financiado. Ejemplo

• Derecho a la garantía del bien – debe ser proporcionado por el comerciante

• Fondos retenidos en easypay– el comerciante debe proporcionar información tanto a easypay como al SCF. Para ello, deberá enviar un correo para financial@easypay.pt y gpc_admn@santanderconsumer.pt autorizando a easypay a transferir los fondos al SCF, identificando debidamente al cliente (NIF) y la transacción (# transacción easypay)
• Fondos ya pagados por easypay al comerciante– el comerciante deberá proporcionar información al SCF. Para ello, deberá enviar un correo para gpc_admn@santanderconsumer.pt solicitando la anulación/cancelación total o parcial de la transacción, identificando debidamente al cliente (NIF) y la transacción (# transacción easypay), y adjuntar el comprobante de la transferencia al IBAN SCF PT50001800031513739102089 del importe total de la solicitud de financiación del cliente (equivalente al importe recibido por el comerciante)
• Las cancelaciones hasta 3 meses son gratuitas. Cuando más de 3 meses, el comerciante tendrá que pagar los costes.