Pay by Link: transforme qualquer canal num ponto de pagamento
Hoje, uma venda pode começar em praticamente qualquer lugar: num site, numa conversa por WhatsApp, numa chamada telefónica, numa rede social ou até num e-mail.
Para as empresas, o desafio já não passa apenas por disponibilizar pagamentos online. Passa por conseguir aceitar pagamentos em diferentes canais, oferecer os meios de pagamento que os clientes procuram e manter uma experiência consistente e uma gestão centralizada.
É neste contexto que o Pay by Link ganha relevância.
Com um simples link, uma empresa pode encaminhar o cliente diretamente para uma página de pagamento, sem necessidade de criar um processo de checkout tradicional ou de ter uma loja online.
E quando esta solução faz parte de uma abordagem de Unified Payments, o Pay by Link torna-se mais do que uma forma simples de cobrar: passa a integrar uma estratégia de pagamentos que aproxima canais, métodos de pagamento e gestão numa única experiência.
O que é o Pay by Link?
O Pay by Link é uma solução que permite criar um link de pagamento e partilhá-lo diretamente com o cliente.
Ao clicar no link, o cliente é encaminhado para uma página de pagamento segura, onde pode concluir a transação através dos meios de pagamento disponibilizados.
Assim, uma interação que começou por telefone, e-mail, redes sociais ou outro canal pode transformar-se rapidamente numa oportunidade de pagamento.
O resultado é uma experiência simples para ambos os lados: a empresa envia o link e o cliente escolhe como pretende pagar.
Como funciona o Pay by Link da easypay?
Com a easypay, o Pay by Link pode adaptar-se a diferentes níveis de complexidade e automatização do negócio.
1. Através do backoffice easypay
A empresa pode criar um link de pagamento através do backoffice, definir os dados necessários para a cobrança e partilhá-lo com o cliente.
Esta opção é particularmente útil para cobranças pontuais ou para empresas que pretendem começar a aceitar pagamentos à distância sem desenvolver uma integração específica.
2. Através da API easypay
Para operações com maior volume ou que necessitem de automatização, o Pay by Link pode ser integrado através da API easypay.
Desta forma, a criação dos links pode fazer parte dos processos e sistemas que a empresa já utiliza, permitindo construir uma experiência de pagamento mais integrada e escalável.
Depois de receber o link, o cliente acede à página de pagamento, seleciona uma das opções disponíveis e conclui a transação.
Pay by Link e Unified Payments: qual é a relação?
É aqui que o Pay by Link se torna particularmente interessante.
Uma estratégia de Unified Payments procura evitar que cada canal ou método de pagamento funcione como uma experiência isolada.
Em vez disso, diferentes formas de receber pagamentos podem fazer parte de uma infraestrutura comum, proporcionando maior consistência na experiência do cliente e uma gestão mais simples para a empresa.
Imagine, por exemplo, um cliente que contacta uma empresa através das redes sociais para comprar determinado produto.
A venda começou num canal social, mas o pagamento pode ser concluído através de um link enviado diretamente na conversa. Para o cliente, o processo mantém-se simples. Para a empresa, esse pagamento pode continuar integrado no mesmo ecossistema utilizado para gerir outras transações.
É esta lógica que aproxima o Pay by Link do conceito de Unified Payments: o canal onde a venda acontece deixa de determinar ou limitar a forma como o pagamento é realizado.
Quem pode beneficiar do Pay by Link?
O Pay by Link adapta-se particularmente bem a empresas que vendem ou cobram através de vários canais.
Pode ser utilizado, por exemplo, por negócios que recebem pedidos através de redes sociais, telefone, chat ou e-mail, por empresas com processos comerciais personalizados, por prestadores de serviços ou por organizações que necessitam de realizar cobranças à distância. Por empresas que vendem online brindes e cujo pagamento é feito apenas no final, e muitas outras.
Também pode ser uma solução interessante para negócios que não dispõem de um e-commerce tradicional, mas querem proporcionar aos seus clientes uma experiência de pagamento digital.
Quais são as vantagens do Pay by Link?
1. Transformar diferentes canais em oportunidades de pagamento
Uma conversa não precisa de terminar com a indicação “vá ao nosso site para pagar”.
Com o Pay by Link, a empresa pode aproximar o momento do pagamento do canal onde a interação com o cliente já está a acontecer.
Telefone, e-mail, chat ou redes sociais podem, assim, fazer parte da mesma jornada comercial.
2. Simplificar a experiência de pagamento
Quanto mais passos existirem entre a decisão de compra e o pagamento, maior é a fricção na experiência.
O Pay by Link permite encaminhar o cliente diretamente para o momento de pagamento, evitando percursos desnecessários pelo site ou processos de checkout demasiado complexos.
3. Oferecer diferentes meios de pagamento numa única experiência
Os consumidores não pagam todos da mesma forma.
Disponibilizar diferentes opções de pagamento permite adaptar a experiência às preferências de cada cliente sem obrigar a empresa a criar um processo comercial diferente para cada método.
Esta é também uma das vantagens de uma abordagem de Unified Payments: disponibilizar diferentes formas de pagar através de uma experiência coerente.
4. Começar de forma simples e evoluir com o negócio
O Pay by Link pode ser utilizado para uma cobrança pontual, mas também pode fazer parte de processos mais automatizados.
Uma empresa pode começar através do backoffice e, à medida que aumenta o volume ou a complexidade da operação, integrar a solução através de API.
Desta forma, a infraestrutura de pagamentos pode acompanhar a evolução do negócio.
5. Centralizar a gestão dos pagamentos
Para a empresa, a experiência não termina quando o cliente paga.
É necessário acompanhar transações, gerir cobranças e manter visibilidade sobre os pagamentos realizados através dos diferentes canais.
Ao integrar o Pay by Link no ecossistema de pagamentos da easypay, este torna-se parte de uma gestão mais centralizada da operação.
Pay by Link easypay: mais do que enviar um link
O verdadeiro valor do Pay by Link não está apenas na possibilidade de gerar um URL de pagamento.
Está na capacidade de levar o pagamento até ao cliente, independentemente do canal onde a venda começou, mantendo-o integrado numa estratégia mais ampla de pagamentos.
Com a easypay, as empresas podem combinar o Pay by Link com diferentes meios de pagamento e integrá-lo nos seus processos através do backoffice ou API.
Assim, em vez de criar experiências de pagamento separadas para cada canal, podem caminhar para uma lógica de Unified Payments: diferentes jornadas de compra, uma experiência de pagamento integrada e uma gestão centralizada.
Menos barreiras entre a venda e o pagamento
Os clientes movem-se entre canais com naturalidade. Os pagamentos devem conseguir acompanhá-los.
O Pay by Link permite reduzir a distância entre uma conversa, uma encomenda ou uma prestação de serviço e o momento em que o pagamento é concluído.
Integrado numa estratégia de Unified Payments, permite ainda ir mais longe: unificar canais, opções de pagamento e gestão numa experiência mais simples para o cliente e para a empresa.
Quer transformar qualquer canal num ponto de pagamento? Fale com a equipa easypay e descubra como integrar o Pay by Link na sua estratégia de pagamentos.