Multibanco vs MB WAY: qual escolher para a sua loja online?

O Multibanco e o MB WAY são, hoje, os dois meios de pagamento mais reconhecidos por qualquer consumidor português, mas não servem exatamente o mesmo propósito.

Confundir os dois, ou assumir que um substitui o outro, pode levar a decisões erradas na hora de configurar o checkout de uma loja online, o que, por sua vez, pode afetar a receita do negócio.

Neste artigo, entenda como funciona cada um, as principais diferenças entre Multibanco e MB WAY, e quando faz sentido usar cada um, ou os dois em conjunto, no seu negócio.

O que é o Multibanco e como funciona?

O Multibanco é a referência de pagamento mais tradicional em Portugal, associada à rede nacional de caixas automáticas.

No contexto de uma loja online, funciona através da geração de uma referência (entidade, referência e valor) que o cliente paga posteriormente numa caixa Multibanco, no homebanking ou numa app bancária, sem necessidade de introduzir dados de cartão.

O que é o MB WAY e como funciona?

O MB WAY é a app de pagamentos móveis da SIBS, associada diretamente ao número de telemóvel do utilizador.

Permite pagar em segundos, tanto em loja online como física, bastando confirmar o pagamento na app com o PIN ou biometria, sem necessidade de referências ou cartões físicos no momento da compra.

Multibanco vs MB WAY: principais diferenças

Quando usar Multibanco na sua loja online?

O Multibanco continua a ser essencial quando o seu público inclui clientes que preferem não introduzir dados de pagamento imediatamente, como por exemplo, para confirmar a compra mais tarde, ou por não terem MB WAY ativo.

É também a opção mais familiar para gerar confiança junto de clientes menos habituados a comprar online, e funciona bem em compras de valor mais elevado, onde o cliente pode querer “decidir com calma” antes de concluir o pagamento.

Quando usar MB WAY na sua loja online?

O MB WAY é a escolha certa quando o objetivo é reduzir fricção no checkout, sobretudo em compras feitas por smartphone, que já representam uma fatia significativa do tráfego de qualquer loja online em Portugal.

Segundo o Banco de Portugal, as transferências imediatas cresceram, em 2025, cerca de 17 vezes em quantidade e 5 vezes em valor face ao ano anterior, impulsionadas pela entrada em vigor do Regulamento europeu de Pagamentos Imediatos. Este crescimento mostra porque hoje é praticamente indispensável ter esta opção disponível no checkout.

Porque faz sentido oferecer os dois em conjunto?

Multibanco e MB WAY não competem entre si, respondem a comportamentos de compra diferentes.

Um cliente que compra por impulso no telemóvel prefere concluir tudo em segundos com o MB WAY. Já um cliente que está a fazer uma compra de maior valor, ou que simplesmente prefere confirmar mais tarde, vai preferir o Multibanco. Por isso, limitar o checkout a apenas um dos dois significa perder uma parte do público que só se sente confortável com o outro, um dos fatores que mais afeta a taxa de conversão de uma loja online.

Para uma visão mais alargada de todos os métodos que vale a pena disponibilizar, veja quais as melhores formas de pagamento para e-commerce.

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O que ganha ao escolher a easypay:

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• Checkout único, sem necessidade de integrações separadas por método;
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