Uma das perguntas mais frequentes de quem gere uma loja online em Portugal é: no checkout, será o MB WAY ou cartão a converter mais?
Na verdade, não existe um vencedor universal, pois o método de pagamento que mais converte depende do público, do dispositivo usado e do valor da compra. Mas há dados de comportamento de compra que ajudam a decidir onde apostar mais forte.
Neste artigo, compare as vantagens de cada método para a conversão, o que a investigação sobre comportamento de checkout mostra, e como decidir a melhor combinação para a sua loja.
Porque não há um vencedor único entre MB WAY e cartão?
O MB WAY e o cartão respondem a comportamentos de compra diferentes, não a públicos diferentes. Muitas vezes, o mesmo cliente escolhe um ou outro consoante o contexto: no telemóvel, entre reuniões, tende a preferir o MB WAY; numa compra de maior valor, feita com mais calma no computador, tende a preferir o cartão.
Por isso, comparar os dois como se fossem concorrentes diretos é, em grande medida, a pergunta errada. A pergunta certa é, portanto, qual priorizar visualmente no checkout, e não qual eliminar.
MB WAY vs. Cartão: quais as principais diferenças?
| MB WAY | Cartão (Visa/Mastercard) | |
| Como se paga? | Confirmação na app, associada ao número de telemóvel | Introdução de dados do cartão ou pagamento tokenizado |
| Velocidade no checkout | Rápido (em poucos toques) | Lento (necessário preencher alguns campos) |
| Dispositivo necessário | Smartphone com a app MB WAY | Qualquer dispositivo (mobile, desktop) |
| Alcance | Praticamente exclusivo do mercado português | Internacional, aceite em qualquer país |
| Ideal para | Compras rápidas, sobretudo em mobile | Compras de maior valor, clientes internacionais |
| Pagamentos recorrentes | Menos comum, mais adequado a pagamentos pontuais | Amplamente usado para cobrança automática e subscrições |
| Perceção de segurança | Alta, sem partilha de dados de cartão | Alta, sobretudo com autenticação forte do cliente (SCA) |
Vantagens para a conversão com o MB WAY
O MB WAY reduz drasticamente a fricção no momento de pagar: sem introduzir números de cartão, sem redirecionamentos, apenas uma confirmação na app. Isto é particularmente relevante porque, segundo o Baymard Institute, a taxa de abandono de carrinho em dispositivos móveis chega a 86%, contra 70% no desktop, uma diferença que reflete, em grande parte, a maior fricção habitual do checkout em ecrãs pequenos.
Assim sendo, um método como o MB WAY, pensado de raiz para mobile, ataca diretamente essa fricção.
Vantagens para a conversão com o Cartão
O cartão continua a ser insubstituível para alcançar clientes internacionais, compras de valor mais elevado (onde o cliente pode preferir confirmar com mais atenção) e para negócios que dependem de pagamentos recorrentes, onde o débito automático em cartão facilita a cobrança em subscrições.
Também é o método mais universalmente reconhecido fora de Portugal, o que o torna indispensável para lojas que recebem pagamentos internacionais.
Como decidir qual priorizar no seu checkout?
Analise o seu próprio negócio antes de decidir onde apostar mais forte:
- Se a maioria do tráfego é mobile e o ticket médio é baixo a médio, destaque o MB WAY como opção principal no checkout;
- Se vende internacionalmente ou tem tickets médios elevados, o cartão deve continuar em destaque;
- Se tem pagamentos recorrentes ou subscrições, o cartão (ou o débito direto SEPA) tende a ser mais fiável do que o MB WAY para cobrança automática.
O ideal é sempre acompanhar qual método os seus próprios clientes escolhem, e ajustar a ordem de apresentação no checkout com base nesses dados reais, e não apenas em tendências gerais de mercado.
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FAQs
MB WAY converte mais do que cartão em Portugal?
Depende do público, do dispositivo e do valor da compra. O MB WAY tende a converter melhor em compras rápidas via mobile, enquanto o cartão continua mais forte em compras internacionais ou de maior valor.
Devo escolher só MB WAY ou só cartão na minha loja?
Não é recomendado, pois limitar o checkout a um único método exclui automaticamente clientes que preferem o outro. O ideal é disponibilizar ambos.
Porque é que o MB WAY reduz o abandono de carrinho no telemóvel?
Porque elimina a necessidade de introduzir dados de cartão manualmente, bastando confirmar o pagamento na app, o que reduz significativamente a fricção em ecrãs pequenos, onde o abandono é historicamente mais alto.
O cartão ainda é necessário se a maioria das vendas vier do telemóvel?
Sim. Mesmo em mobile, alguns clientes preferem cartão por hábito, segurança percebida ou por ser um cartão empresarial. Além disso, é indispensável para vendas internacionais.
Como saber qual método está a converter melhor na minha loja?
Analisando os dados reais de checkout da sua loja: que método os clientes escolhem com mais frequência, e em que ponto abandonam quando um método específico não está disponível.